TQM의 정의(定義)
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작성일 22-11-24 06:16
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그래서 작업자는 불량품을 생산하지 않아야 하고 회계사는 정확한 회계보고서를 작성하여야 하고 수요예측을 하는 사람은 정확한 수요예측을 하도록 노력하여야 하고 타자수는 오타가 없도록 정확하게 서류를 작성하도록 하여야 한다.순서
TQM의 정의(定義)에 대한 data(資料)입니다. 현장에서 행하는 작업에서부터 사무적이고 행정적인 업무까지 전부 포함한다.
둘째, 토탈은 모든 직무를 전부 포함한다. 즉, 품질의 영역을 단순히 생산에만 국한시키지 않고 조직 내의 모든 부서에 품질의 관념을 확장시킨다.
TQM의 定義(정이). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p1
TQM의 발생 배경. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p4
TQM의 core 요소. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p6
결 론. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p8
Reference List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p8
1. TQM의 의미
1)토탈(Total)의 의미
토탈(Total)이라는 말은 여러 의미를 내포하고 있다아
첫째, 토탈은 품질을 향상시키기 위해서 단순히 생산부나 품질부를 포함하지 않고 기업의 다른 부서들을 전부 포함한다는 의미이다. 더 나아가 임원진은 확실한 전략(strategy)을 수립하여 모든 조직원들이 이 전략(strategy)을 분명히 이해하고 따라가도록 하여야 한다. TQM은 이렇게 과거의 품질 기법과는 다르다. 즉 토탈은 제조와 생산뿐만 아니라 설계, 연구개발, 회계, marketing , 보전, 품질, 구매와 같은 다른 부서들을 품질을 향상시키는데 전부 포함시킨다. 이렇게 TQM은 품질 관리의 영역을 확대한다. 함께 참여한다는 것은 단순한 권한의 이양을 의미하는 것이 아니고 서로 협력하여 조직의 목표(goal)를 공동으로 추구한다는 의미이다.
셋째, 토탈이 뜻하는 또 하나의 의미는 품질에 대하여 모든 사람이 자기가 수행한 업무에 대하여 자기 자신이 개별적으로 책임을 져야 한다는 것이다 그래서 품질에 대한 책임은 직위에 관계없이 모든 사람이 져야 한다. 이제 품질에 대한 책임은 다른 사람들에게 전가하지 않고 그 업무를 담당한 사람이 직접 책임을 져야한다. TQM이 과거의 품질기법들과 근본적으로 다른 점은 TQM이 어떤 한 부서에 의해서만 이루어지는 것이 아니고 기업의 모든 부서가 전부 함께 참여하는 새로운 관념이라는 것이다.
2) TQM은 무엇인가?
TQM에 대해 일반적인 定義(정이)를 내리기는 어렵다. [품질관리]TQM의정의[1]. , TQM의 정의인문사회레포트 ,
,인문사회,레포트
다. TQM은 품질을 改善(개선) 시키는 단순한 기법으로…(To be continued )
[품질관리]TQM의정의(定義)[1].
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